📞 सीएम हेल्पलाइन में उत्कृष्ट प्रदर्शन: श्रम विभाग ने रीवा संभाग में फिर पाया प्रथम स्थान

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सीधी | 01 अप्रैल 2026

सीधी जिले के श्रम विभाग ने एक बार फिर शानदार प्रदर्शन करते हुए सीएम हेल्पलाइन की जिला स्तरीय रैंकिंग में रीवा संभाग में प्रथम स्थान हासिल किया है। फरवरी 2026 में प्राप्त शिकायतों के प्रभावी और समयबद्ध निराकरण के चलते यह उपलब्धि हासिल हुई।

माह फरवरी में श्रम विभाग को कुल 109 शिकायतें प्राप्त हुई थीं। सहायक श्रम पदाधिकारी आकांक्षा पाठक के नेतृत्व, सतत समीक्षा और मजबूत मॉनिटरिंग व्यवस्था के चलते शिकायतों के निराकरण में उल्लेखनीय सुधार दर्ज किया गया।

उन्होंने जिले के सभी संबंधित अधिकारियों एवं सीएम हेल्पलाइन टीम को नियमित रूप से दूरभाष एवं पत्राचार के माध्यम से निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का समय-सीमा में और संतुष्टिपूर्वक समाधान सुनिश्चित किया जाए।

📊 प्रदर्शन के प्रमुख आंकड़े

संतुष्टि के साथ बंद शिकायतों का वेटेज: 47.89

50 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों का वेटेज: 13.15

निम्न गुणवत्ता से बंद शिकायतों का वेटेज: 10

नोट अटेंड वेटेज: 10

👉 कुल वेटेज स्कोर: 81.04

इस उत्कृष्ट प्रदर्शन के आधार पर सीधी (श्रम विभाग) को ग्रेड ‘ए’ प्राप्त हुआ और संभाग में प्रथम स्थान मिला।

👏 टीम को बधाई

इस अवसर पर श्रम अधिकारी ने पूरी टीम को लगातार उत्कृष्ट प्रदर्शन के लिए बधाई दी और निर्देश दिए कि भविष्य में भी इसी तरह के समर्पण के साथ शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निराकरण जारी रखा जाए।

📌 क्या है सीएम हेल्पलाइन?

सीएम हेल्पलाइन राज्य शासन की एक महत्वपूर्ण और प्राथमिक योजना है, जिसका उद्देश्य ग्रामीण एवं दूरस्थ क्षेत्रों में रहने वाले नागरिकों की समस्याओं का त्वरित और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है।

👉 यह उपलब्धि न केवल प्रशासनिक दक्षता को दर्शाती है, बल्कि आम नागरिकों के प्रति जवाबदेही और संवेदनशीलता का भी प्रमाण है।